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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los productos son 100% de piel?

Sí, todos nuestros productos están fabricados con piel genuina de alta calidad, seleccionada para garantizar durabilidad y un acabado elegante.

Para mantener tus productos en óptimas condiciones, te recomendamos limpiarlos con un paño suave y seco. Evita el contacto con agua y productos químicos. También puedes aplicar productos especializados para el cuidado de la piel para mantener su brillo y suavidad.

Los envíos tardan entre 3 a 5 días hábiles dentro de México. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 a 15 días hábiles dependiendo del destino.

Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad, incluyendo Kueski Pay, PayPal, Stripe, Aplazo, así como tarjetas de crédito y débito.

Para pagar con Kueski Pay, selecciona esta opción al momento de realizar tu compra. Serás redirigido a la plataforma de Kueski Pay, donde podrás dividir tu pago en cuotas sin necesidad de tarjeta de crédito. Solo sigue los pasos indicados y confirma tu compra.

Para realizar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu compra. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Te proporcionaremos los detalles para enviar el producto de vuelta y procesar tu reembolso o cambio.

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